Что вы можете сделать, чтобы упростить использование сайта?

Веб-сайт — это место, где потенциальный клиент знакомится с вашим предложением и принимает решение о сотрудничестве, поэтому он должен быть максимально ориентирован на положительный пользовательский опыт. Что вы можете сделать, чтобы упростить использование сайта?

Как сделать так, чтобы потенциальный клиент задержался на сайте дольше? У нас есть несколько проверенных способов. Независимо от того, создаёте ли вы свой первый сайт или имеете многолетний опыт, всегда найдётся что-то, что можно сделать, чтобы первый контакт с вашим сайтом стал положительным опытом.

Тщательное планирование

Прежде чем что-либо открывать, менять и сохранять, уделите немного времени планированию. Внимательно рассмотрите свой бизнес и подумайте, чем он выделяется, кто ваши клиенты, какие проблемы вы помогаете решить, какие цели должна выполнять ваша страница. Также задумайтесь, что изменилось в вашей отрасли за последние годы и следите ли вы за новыми тенденциями. После того, как вы продумали эти вопросы, приступайте к работе над структурой сайта.

Первое решение, которое нужно принять — это тип и размер сайта, который вам нужен — будет ли это простая, прокручиваемая визитка или обширный интернет-магазин. Создайте архитектуру вашего сайта — начните с планирования элементов на главной странице. Затем уделите внимание навигации и меню. Какие вкладки вам понадобятся, будет ли перемещение между ними интуитивно понятным, от каких элементов можно отказаться? Внедряйте только те функции, с которыми вы действительно сможете работать. Корпоративный блог — отличная идея для улучшения SEO, но только при регулярном обновлении. Чат будет эффективен только тогда, когда пользователь получит ответ сразу после сообщения.

Удобства пользования сайтом важны не только для клиентов, но и для вас и ваших сотрудников. Подумайте, сколько у вас сотрудников и каковы технические навыки вашей команды. Затем решите, лучше ли подойдёт сайт на базе WordPress с простым и интуитивным управлением контентом, или вам нужен сложный CMS с множеством дополнительных функций.

Подготовка удобств на сайте

Когда вы уже представляете, как должна выглядеть ваша идеальная страница, пора воплотить в жизнь простые идеи, благодаря которым пользоваться сайтом станет легче. Поместите важнейшие контактные данные в верхний футер, чтобы они всегда были хорошо видны клиенту. Старайтесь оснащать сайт интересными интерактивными элементами, которые реагируют на наведение, например, подсвечиваются другим цветом. Особое внимание уделите главной странице — снабдите кнопки ссылками на страницы, которые особенно хотите показать клиентам, например, на промоакции. Покажите гордость за свою компанию и деятельность — разместите ссылку на портфолио или полученные отраслевые сертификаты.

Позаботьтесь о том, чтобы публикуемый на сайте контент действительно отвечал потребностям и вопросам клиентов. Предлагайте решения, следите за тем, чтобы статьи и информация о продуктах были легко доступны. Если клиенту придётся самостоятельно искать информацию на нескольких страницах, он скорее всего быстро потеряет интерес и покинет сайт. Алгоритмы Google отдают приоритет контенту, адаптированному для мобильных устройств (принцип mobile first), поэтому обязательно обеспечьте адаптивность вашего сайта и быструю, безпроблемную загрузку элементов. Также помните, что сайт должен корректно работать во всех браузерах и операционных системах.

Удобства доступа для людей с ограниченными возможностями

Среди пользователей вашего сайта будут и люди с особыми потребностями. С помощью нескольких простых инструментов вы можете сделать знакомство с вашим предложением более удобным для них. С помощью экранного читалки ChromeVox вы можете проверить, каким образом слепые пользователи будут использовать ваш сайт. Одним из ключевых аспектов является возможность увеличения текста для слабовидящих и выбор простой шрифта.

Большим подспорьем является правильный контраст фона и текста. Обычно используется один из трёх вариантов: чёрный фон + белый текст, чёрный фон + жёлтый текст, жёлтый фон + чёрный текст. Изменение контраста должно происходить после нажатия соответствующей иконки. Также позаботьтесь о том, чтобы публикуемые изображения имели альтернативный текст, максимально точно отражающий содержание картинки. Если вы планируете размещать видеоконтент, используйте интерфейс YouTube Data API, который позволяет добавлять субтитры для глухих пользователей. Навигация на сайте должна быть настолько простой, чтобы с ней могли справиться и люди с ограниченными возможностями движений — даже используя всего одну клавишу.

Хорошо спроектированный веб-сайт поможет вам привлечь новых клиентов и улучшить имидж компании. Чтобы он был эффективным, он должен учитывать потребности пользователей и просто вести их к получению необходимой информации. Каков ваш опыт работы с веб-сайтами? Какие функции вызывают у вас наибольшее раздражение? Поделитесь с нами своими замечаниями в комментариях!