Що ви можете зробити, щоб полегшити користування сайтом?

Веб-сайт — це місце, де потенційний клієнт знайомиться з вашою пропозицією та вирішує, чи хоче він розпочати співпрацю, тому він має бути максимально орієнтований на позитивний користувацький досвід. Що ви можете зробити, щоб полегшити користування сайтом?

Як зробити так, щоб потенційний клієнт затримався на сайті довше? У нас є кілька перевірених способів. Незалежно від того, чи створюєте ви свою першу сторінку, чи маєте багаторічний досвід, завжди можна зробити щось, щоб перший контакт з вашим сайтом був позитивним досвідом.

Ретельне планування

Перш ніж починати щось відкривати, змінювати чи зберігати, приділіть трохи часу плануванню. Розгляньте свій бізнес і подумайте, чим він вирізняється, хто ваші клієнти, які проблеми ви допомагаєте вирішити, які цілі має виконувати ваш сайт. Також задумайтеся, що змінилося у вашій галузі за останні роки і чи ви йдете в ногу з новими трендами. Коли ви обміркуєте ці питання, настав час працювати над структурою сайту.

Перше рішення, яке потрібно прийняти — це тип і розмір сайту, який вам потрібен: чи це буде проста, прокручувана візитівка, чи великий інтернет-магазин. Створіть архітектуру вашого сайту — починайте з планування елементів головної сторінки. Потім придивіться до навігації та меню. Які вкладки знадобляться, чи буде пересування між ними інтуїтивним, від яких елементів можна відмовитися? Впроваджуйте лише ті функції, з якими справді зможете працювати. Корпоративний блог — чудова ідея для покращення позиціонування, але лише якщо він регулярно оновлюється. Чат працюватиме лише тоді, коли користувач отримає відповідь відразу після написання.

Спрощення користування сайтом стосуються не лише клієнтів, а й вас з вашими працівниками. Подумайте, скільки людей у вашій команді і які технічні навички вони мають. Потім вирішіть, чи краще підійде сайт на базі WordPress з простим і зрозумілим системою управління контентом, чи потрібна складна CMS з багатьма додатковими функціями.

Підготовка спрощень на сайті

Коли ви вже маєте уявлення, як має виглядати ваш ідеальний сайт, час реалізувати прості ідеї, які зроблять користування ним легшим. Найважливіші контактні дані розмістіть у верхньому футері так, щоб вони завжди були добре видимі для клієнта. Намагайтеся оснастити сайт цікавими, інтерактивними елементами, які виконують якусь дію при наведенні, наприклад, змінюють колір. Особливо подбайте про це на головній сторінці — оснащуйте кнопки посиланнями на сторінки, які ви хочете особливо показати клієнтам, наприклад, на промо-пропозиції. Покажіть гордість за свою компанію та діяльність — розмістіть посилання на портфоліо чи отримані галузеві сертифікати.

Подбайте, щоб контент, опублікований на сайті, дійсно відповідав на потреби та запитання клієнтів. Пропонуйте їм рішення, стежте, щоб статті чи інформація про продукт були легкодоступними. Якщо клієнту доведеться шукати самостійно на кількох підсторінках, він, ймовірно, швидко розчарується і покине сайт. Алгоритми Google надають перевагу контенту для мобільних пристроїв (принцип mobile first), тому обов’язково подбайте, щоб ваш сайт був адаптивним, а завантаження окремих елементів — швидким і безпроблемним. Пам’ятайте також, що сайт має бути доступним для всіх браузерів і операційних систем.

Спрощення доступу для осіб з інвалідністю

Серед користувачів вашого сайту будуть і особи з особливими потребами. Завдяки кільком простим інструментам ви можете зробити так, щоб ознайомлення з вашою пропозицією для них було легшим. За допомогою екранного рідера ChromeVox ви можете перевірити, як незрячі користувачі користуватимуться вашим сайтом. Одним з ключових аспектів є можливість збільшення тексту для людей з порушенням зору та вибір простої шрифтової гарнітури.

Великим полегшенням є також правильний контраст фону і тексту. Зазвичай використовують одну з трьох опцій: чорний фон + білий текст, чорний фон + жовтий текст, жовтий фон + чорний текст. Зміна контрасту має відбуватися після кліку на відповідну іконку. Подбайте також, щоб графіки, які ви публікуєте, мали альтернативний текст, який максимально точно відображає те, що зображено на картинці. Якщо плануєте публікувати відеоконтент, скористайтеся інтерфейсом YouTube Data API, який дозволяє додавати субтитри для людей з вадами слуху. Навігація на сайті має бути достатньо простою, щоб нею могли користуватися також люди з обмеженою рухливістю — навіть використовуючи лише одну клавішу.

Добре спроектований інтернет-сайт допоможе вам залучити нових клієнтів і покращити імідж компанії. Щоб він був ефективним, він має враховувати потреби користувачів і просто вести їх до отримання необхідної інформації. Який ваш досвід роботи з інтернет-сайтами? Які функції вас найбільше дратують? Поділіться своїми думками в коментарях!